{"id":13,"date":"2022-07-31T10:02:30","date_gmt":"2022-07-31T10:02:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hannachicoutureparis.fr\/?page_id=13"},"modified":"2023-11-30T19:42:17","modified_gmt":"2023-11-30T19:42:17","slug":"shipping-and-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hannachicoutureparis.fr\/en\/livraison-retours\/","title":{"rendered":"Shipping and returns"},"content":{"rendered":"
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Delivery<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Processing times<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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We are doing our best to ensure the prompt delivery of all orders. The order processing time is 3-4 business days.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Delivery locations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Our items can be delivered in France and the European Union (contact customer service directly for any other specific requests).\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Delivery time<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Delivery is made via the French Colissimo service to the address indicated when ordering within 5 working days.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Bonus...<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Free shipping is available on orders over \u20ac499.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Returns<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Return timeframe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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You have a period of 14 days from the date you receive your order to return any item or items that are not suitable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Return policy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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To be able to return your package, you must download and print the voucher<\/span><\/a> or the reimbursement voucher<\/span><\/a> according to your request by indicating all the order information.<\/p>

Damaged, spoiled, sweat-stained, or tagless items that suggest the garment has been worn will not be eligible for exchange or refund. They will be automatically returned to you once the return shipping fees have been paid.<\/p>

We reserve the right to refuse a refund beyond two successive orders.<\/p>

You must return your items using Colissimo with tracking. If the package is lost, you will be asked to provide this tracking number, and you will then be eligible for a refund of 50% of the total order value.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Exceptions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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All items on sale or on promotion are neither exchangeable nor refundable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Return address<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hannachi Couture
19 Rue des Gros Gr\u00e8s
92700 Colombes
<\/b><\/p>

Return shipping costs are your responsibility.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Customer service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Customer service answers all your additional requests, exclusively by email, at hannachicouture@hotmail.com.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Livraison D\u00e9lais de traitement Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison rapide de toutes les commandes. Le d\u00e9lai de traitement des commandes est de 3-4 jours ouvr\u00e9s.\u00a0 Lieux de livraison Nos articles peuvent \u00eatre livr\u00e9s en France et dans l\u2019Union Europ\u00e9enne (contactez directement le service client pour toute autre demande sp\u00e9cifique).\u00a0 D\u00e9lai de livraison La livraison se fait via le service fran\u00e7ais Colissimo \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande sous 5 jours ouvr\u00e9s.\u00a0 Petit plus… La livraison est offerte \u00e0 partir de 499\u20ac d’achats. Retours D\u00e9lais pour effectuer un retour Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande pour nous retourner le ou les articles qui ne conviennent pas. Conditions de retour Pour pouvoir retourner votre colis, vous devez t\u00e9l\u00e9charger et imprimer le bon d\u2019\u00e9change ou le bon de remboursement en fonction de votre demande en y indiquant toutes les informations de commande. Les articles abim\u00e9s, endommag\u00e9s, impr\u00e9gn\u00e9s de sueur, sans \u00e9tiquette qui pourrait sugg\u00e9rer que le v\u00eatement aurait \u00e9t\u00e9 port\u00e9, ne feront pas l\u2019objet ni d\u2019\u00e9change ni de remboursement. Ils vous seront renvoy\u00e9s automatiquement une fois les frais de retour r\u00e9gl\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un remboursement au-del\u00e0 de deux commandes successives. Vous devez imp\u00e9rativement retourner vos articles avec un suivi colissimo. En cas de perte du colis, ce num\u00e9ro vous sera r\u00e9clam\u00e9 et vous pourrez ainsi b\u00e9n\u00e9ficier d’un remboursement \u00e0 hauteur de 50% de la valeur totale de la commande. Exceptions Tous les articles sold\u00e9s ou en promotion ne sont ni \u00e9changeables ni remboursables. Adresse de retour Hannachi Couture19 Rue des Gros Gr\u00e8s92700 Colombes Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Service client Le service client r\u00e9pond \u00e0 toutes vos demandes compl\u00e9mentaires, uniquement par e-mail, sur hannachicouture@hotmail.com.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nLivraison et retours -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hannachicoutureparis.fr\/en\/shipping-and-returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Livraison et retours -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Livraison D\u00e9lais de traitement Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison rapide de toutes les commandes. 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Les articles abim\u00e9s, endommag\u00e9s, impr\u00e9gn\u00e9s de sueur, sans \u00e9tiquette qui pourrait sugg\u00e9rer que le v\u00eatement aurait \u00e9t\u00e9 port\u00e9, ne feront pas l\u2019objet ni d\u2019\u00e9change ni de remboursement. Ils vous seront renvoy\u00e9s automatiquement une fois les frais de retour r\u00e9gl\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un remboursement au-del\u00e0 de deux commandes successives. Vous devez imp\u00e9rativement retourner vos articles avec un suivi colissimo. En cas de perte du colis, ce num\u00e9ro vous sera r\u00e9clam\u00e9 et vous pourrez ainsi b\u00e9n\u00e9ficier d’un remboursement \u00e0 hauteur de 50% de la valeur totale de la commande. Exceptions Tous les articles sold\u00e9s ou en promotion ne sont ni \u00e9changeables ni remboursables. Adresse de retour Hannachi Couture19 Rue des Gros Gr\u00e8s92700 Colombes Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. 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